雖然匯奇思一直保持同行中最大的庫(kù)存量，但是因?yàn)楣S(chǎng)、物流等原因，極少數(shù)品種缺貨的情況還是有可能存在的，如果您的訂單中有缺貨，請(qǐng)參看以下說(shuō)明：
（1）您收貨后，如果訂單中有缺貨，在隨貨給您的清單中會(huì)有標(biāo)注某商品是缺貨未發(fā)的，同時(shí)您也可以在匯款3天后登陸網(wǎng)站查看您的訂單在發(fā)貨時(shí)有無(wú)缺貨，您可以直接在我公司網(wǎng)站上的余額查詢(xún)欄目下填寫(xiě)表單申請(qǐng)退回您的余額（即缺貨款），您申請(qǐng)后，我們一般會(huì)在您申請(qǐng)的當(dāng)天將您的余額退回到您的支付寶賬號(hào)或者農(nóng)行賬號(hào)中（最遲24小時(shí)內(nèi)）。
（2）對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，如果您的上次訂單有余額，可在下次訂貨時(shí)抵部分進(jìn)貨款，也可以隨時(shí)申請(qǐng)退回余額。
（3）如果您在我公司有余額，最近您又沒(méi)有訂貨的計(jì)劃，建議您申請(qǐng)退回余額。今后需要訂貨時(shí)，另外支付貨款即可。
（4）如果您已申請(qǐng)退回余額，需要我們盡快處理您的退款申請(qǐng)時(shí)，可電話(huà)聯(lián)系您的專(zhuān)屬客服，我們會(huì)在15分鐘內(nèi)完成退款。
對(duì)于缺貨退款如果您有任何不滿(mǎn)意的地方，只需撥打公司投訴電話(huà)15857912881，我們的工作人員會(huì)在第一時(shí)間為您徹底解決問(wèn)題。
